Política de envío

Con Luminous Las Vegas limitadanbsp, usted puede confiar en que su pedido será procesado rápidamente y entregado de forma segura cada vez. Una vez que usted haga un pedido, estimaremos las fechas de entrega entre 3 - 7 días hábiles basados en la disponibilidad de su artículo(s), y el destino de su envío. El envío puede tomar entre 2 - 7 días dependiendo del transportista de envío, disponibilidad del artículo y destino. Véase la lista que figura a continuación para las estimaciones generales de envío. El tiempo estimado de entrega de los Estados Unidos es de 1 a 7 días El Canadá estima que el plazo de entrega es de 3 a 14 días

Seguimiento de mi orden

Cuando usted está tratando con Canadá los números internacionales de rastreo de envíos no siempre están disponibles inmediatamente después del envío, por lo que por favor permita unos 2 - 4 días. En ese momento se le envía un correo electrónico automatizado (A partir del 26 de noviembre de 2020, nuestro sistema automatizado está experimentando errores, Si no ha recibido un correo electrónico automatizado dentro de los 4 días de su pedido, por favor envíe el servicio al cliente y le enviaremos su número de seguimiento manualmente).

Pedí 2 cosas pero sólo recibí 1! ¿Dónde está el calcetín?

Tratamos con múltiples operadores para proporcionar a nuestros clientes el mejor precio absoluto posible. es totalmente normal que tus paquetes lleguen a ti en varias ocasiones. No te preocupes los otros paquetes están en ruta y llegarán pronto.

¿Por qué mi orden está en tránsito?

Recibido.

¡Enumeré la dirección de envío equivocada por error!

Desafortunadamente, esto es algo más allá de nuestro control ya que utilizamos un sistema automatizado que copia y pega exactamente lo que usted enumera como su dirección de envío. Con eso, no podemos aceptar ninguna responsabilidad para los clientes que enumeran información incorrecta. En esta situación le aconsejamos que se ponga en contacto con su oficina de correos lo antes posible para obtener orientación.

Ordenes que han sido “regresados al remitente”

Todos los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío exacta y monitorear sus pedidos mientras que en tránsito como actualizaciones importantes se agregan a menudo a la información de seguimiento. I.E. “Delivery falló paquete está esperando en la oficina local de correos durante los próximos XX días antes de que sea devuelto al remitente.”

Luminous Las Vegas limitadanbsp; no es responsable de las entregas sin éxito a la dirección de envío incorrecta proporcionada por el cliente en la página de pedido. Luminous Las Vegas plaganbsp; no es responsable cuando los clientes no aceptan pedidos o no recuperan pedidos de la oficina de correos que se enumeran como “Unclaimed”. Con ello, no se emitirán reembolsos, créditos o reemplazos en estas situaciones.

Luminoso Las Vegas
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